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Mediación Escolar

La primera web sobre Mediación Escolar en castellano

Web Mediación Escolar

La Mediación Escolar ha demostrado ser en los últimos años, dentro de las múltiples estrategias de mejora de la convivencia en el ámbito educativo, la de de mayor poder transformador tanto de las personas como de las propias instituciones escolares.

Primera web de mediación escolar en castellano

Este sistema, que puede formar al alumnado, al profesorado y a las familias para ser mediadores y ayudar en la resolución de conflictos entre personas en los centros educativos, posee una fuerza y una “magia” especial que ayudan a conseguir un clima escolar más pacífico y productivo, donde se reduce el número de sanciones y desciende el fracaso escolar, donde se previenen conflictos de bullying o ciberbullying, donde la gestión de la convivencia se vuelve participativa y cooperativa, y donde personas en conflicto deciden cuales son las mejores soluciones ayudadas por los mediadores escolares.

Se trata de un sistema que puede formar a los estudiantes, al profesorado y a las familias en habilidades específicas de comunicación, sociales y de inteligencia emocional para ayudar en la resolución de conflictos, y que crea “redes” dentro de los centros escolares que generan un clima de convivencia que ninguna otra estrategia consigue. Se trata de un sistema preventivo y proactivo en la mejora del clima escolar.

¿Qué es la mediación escolar?

Es una estrategia de resolución pacífica, en la que se ofrece a personas con un conflicto sentarse juntas voluntariamente con una tercera parte neutral, formada como mediador o mediadora, hablar de su problema e intentar llegar a un acuerdo de una forma positiva y colaborativa.

Esta definición enfocada al ámbito educativo resume algunos de los elementos más importantes que debe tener un sistema de mediación en las escuelas.

Primeramente debe ser un sistema al que las personas en conflicto acceden voluntariamente y sin presiones. También necesita de la existencia de personas mediadoras con una formación previa importante, ya que realizar mediaciones es una tarea con una alta complejidad y en la que cada caso será diferente porque las personas serán diferentes.

El diálogo es la herramienta principal de la mediación y para ello los mediadores y mediadoras deben ser capaces de crear el clima adecuado para que ese diálogo, entre partes enfrentadas, pueda realizarse en condiciones adecuadas.

Por último resaltar la colaboración entre las partes, ayudadas por los mediadores, como elemento clave en la búsqueda, y sobre todos la aceptación, de un acuerdo positivo y realista para ambas.

¿Por qué es importante en los centros educativos?

Siguiendo a Mireia Uranga (1998), una de las pioneras en este campo en España desde el centro de Gernika Gogoratuz, la introducción de un programa de mediación escolar en un centro educativo de cara a la mejora de la convivencia, se manifiesta en una serie de consecuencias y hechos de carácter objetivo:

  • Facilita un ambiente más distendido en el centro educativo.
  • Favorece la preocupación por los demás.
  • Busca estrategias para solucionar los problemas de forma no violenta.
  • Mejora de las habilidades sociales.
  • Favorece la comunicación entre los miembros de la comunidad educativa.
  • Los conflictos tienen a disminuir.
  • Se buscan otras alternativas a las sanciones reglamentarias.
  • Ayuda a que haya una mayor implicación de la comunidad educativa en el centro escolar.
  • Favorece que haya una mayor responsabilidad en el alumnado (se implican en el funcionamiento del centro).
  • Disminuye el número de expedientes disciplinarios.

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¿Se trabaja la mediación en España?

La realidad actual es que desde 2004 en adelante prácticamente en todas las Comunidades Autónomas la Administración Educativa ha legislado respecto a la obligación, o al menos necesidad, de que todos los centros escolares de Primaria y Secundaria diseñen en su Programación General Anual un Plan de Convivencia con actuaciones concretas de mediación.

Este respaldo institucional a esta línea de trabajo e innovación en los centros representa un apoyo fundamental en las primeras fases de un proyecto de mediación escolar. Tenemos por lo tanto el respaldo de la legislación educativa y eso nos ayudará a desarrollar la mediación en nuestro centro y con ello poder formar al alumnado, al profesorado, a las familias e incluso al personal no docente, en las habilidades necesarias para solucionar conflictos a través del diálogo y la negociación.

Cuantas más personas formemos cada nuevo curso escolar mayor será la red de ayuda en la gestión de los conflictos, de la convivencia y del clima escolar.

¿Cómo puedo formarme en mediación?

Si buscas mejorar tus técnicas y habilidades en la resolución de conflictos en centros educativos, ya sea colegios, institutos e incluso a nivel universitario, estás en el lugar adecuado. Para empezar, aquí tienes nuestros posts de formación en los que aprenderás la teoría con casos reales y contados por expertos que llevan más de 15 años trabajando como formadores de mediadores.

Estamos preparando un curso de mediación online que saldrá a la luz en los próximos meses. Si estás interesado/a en formarte como mediador/a, suscríbete a nuestra newsletter y te escribiremos cuando tengamos novedades.

¿Qué hace falta para ser mediador?

Se necesita una formación específica que ayudarán a los mediadores a realizar bien su labor y no cometer errores en los procesos de mediación. Cualquier persona puede ser un buen mediador o mediadora pero debe formarse para ello. A continuación resumiremos las técnicas más importantes en este proceso formativo.

  1. Bases teóricas de la mediación escolar: La Educación para la Paz y los Derechos Humanos.
  2. Técnicas de análisis de conflictos.
  3. Habilidades de comunicación: el proceso de la comunicación, los estilos de comunicación, la escucha activa, técnicas de asertividad, la inteligencia emocional y análisis del lenguaje corporal.
  4. Modelos de mediación escolar y fases de la mediación escolar.
  5. Análisis de casos y práctica de la mediación.

Ejemplos más comunes de conflictos y como resolverlos

Antes de comentar y analizar casos reales de mediación en centros educativos veamos algunos datos, basados en la experiencia, que nos podrían ayudar a la hora de diseñar un proyecto de mediación escolar. Son los referidos a la tipología y a las personas implicadas en casos de mediación que se han gestionado desde 2003 en un centro pionero en este campo.

TipologíaPorcentaje de casos PersonasPorcentaje de casos
Peleas55%Alumno—Alumno47%
Malos entendidos18%Alumna—Alumna33%
Insultos12%Alumno—Alumna11%
Hablar mal del otro6%Alumno—Profesor6%
Disrupción en el aula3%Adulto—Adulto3%
Gustos de vestuario3%
Exclusión social3%

Como podemos deducir de los datos anteriores, la mayor parte de los casos tiene un origen en la existencia de una respuesta de violencia física en alguna situación de relación en el entorno escolar o bien se trata de conflictos de comunicación entre las personas, malos entendidos, insultos, etc. que se han agravado en los últimos años con la utilización de las redes de sociales y sus aplicaciones móviles.

También parece claro que es entre el alumnado donde se generan y se gestionan más casos. Esto nos puede llevar a pensar que sólo el alumnado crea conflictos y por lo tanto sólo deberemos hacer equipos de mediadores alumnos.

Este modelo ha sido por el que han optado muchos centros educativos, ante la imposibilidad de involucrar a los demás sectores de la comunidad escolar.

Pero este tipo de modelos, aún siendo muy positivos, no generan el cambio transformativo del clima escolar que generaría un modelo en el que alumnado, familias y profesorado trabajan y se forman conjuntamente por la mejora de la convivencia escolar y la resolución positiva y pacífica de los conflictos.

Y si quieres aprender conociendo algunos de los muchos casos a los que nuestros mediadores se han enfrentado en sus casi dos décadas en el mundo de la mediación aquí te dejamos los más reciente:

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Estamos a punto de lanzar un curso de mediación escolar completamente online que saldrá a la luz en unos meses y que estará impartido por algunos de los mayores expertos de España. ¡Suscríbete a nuestra newsletter y te escribiremos cuando tengamos novedades sobre ello!

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Mediación Escolar ¿Qué es? Guía y casos reales en institutos【2019】
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Mediación Escolar ¿Qué es? Guía y casos reales en institutos【2019】
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